Phiếu Khảo Sát Khách Hàng Về Sản Phẩm

     

Tìm tìm insight quý khách hàng là 1 trong những những hoạt động vô cùng đặc biệt trong marketing để tạo thành các chiến lược chính xác. Để nắm rõ insight tương tự như nhu mong của khách hàng, hoạt động lấy ý kiến của người sử dụng là không thể thiếu. Trong bài viết này, cùng chuyensuamayphotocopy.vn tìm hiểu thêm các mẫu phiếu khảo sát điều tra ý kiến người sử dụng để tra cứu kiếm insight khỏe mạnh cho quá trình marketing tác dụng nhé! 


Mẫu phiếu khảo sát ý kiến quý khách là gì? 

Mẫu phiếu khảo sát lấy ý kiến khách hàng là mẫu phiếu công ty lớn lập ra nhằm lấy chủ ý khảo sát quý khách hàng về dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp. Chủng loại phiếu nêu rõ tin tức khách hàng, quality dịch vụ, chủ ý của khách hàng…

Tại sao đề nghị lấy chủ ý khách hàng?

Vai trò của lấy chủ kiến khách hàng

Có thể nói rằng rước ý kiến quý khách hàng là một trong các những hoạt động quan trọng nhất không những với những chiến lược marketing và còn góp phần vào vượt trình quản lý của doanh nghiệp. Mang ý kiến quý khách hàng giúp doanh nghiệp nắm rõ hơn về thị trường, phát triển sale và nâng cao doanh số chào bán hàng, đồng thời dành được các ý tưởng để cải tiến và phát triển sản phẩm, có chiến lược go-to market phù hợp.

Bạn đang xem: Phiếu khảo sát khách hàng về sản phẩm

*
Khảo cạnh bên khách hàng

Cụ thể, lấy ý kiến khách hàng mang về các lợi ích như sau:

Tìm ra sản phẩm/dịch vụ mới cân xứng với nhu cầu thị trường luôn đổi khác và trở nên động.Hiểu được nấc độ, nhu yếu và kỹ năng khách hàng gật đầu đồng ý chi trả đến sản phẩm/dịch vụ. Cuộc khảo sát lấy chủ ý sẽ cho bạn biết mức độ quan tâm của khách hàng và mức giá thành trị nào mà người ta mong ước ao để mua sản phẩm của bạn.Có được số liệu về nhân khẩu học tập một cách rõ ràng phục vụ thừa trình quản lý và vận hành và marketingĐánh giá được nấc độ chấp nhận của khách hàng, từ đó doanh nghiệp bao gồm hỗ trợ, thay đổi kịp thời.Tìm ra được những insight mạnh bạo của tập khách hàng tiềm năng.

Làm rứa nào để quý khách hàng tham gia cuộc khảo sát?

Không chỉ bởi một mẫu phiếu khảo sát chủ ý mà chúng ta có thể dễ dàng để người tiêu dùng tham gia vào cuộc khảo sát. Một cách thu được ý kiến từ quý khách rất xuất sắc là phối hợp quá trình điều tra khảo sát này với các vận động marketing để gây ra hình hình ảnh thương hiệu. Theo đó, các bạn có thể khuyến khích quý khách hàng tham gia lấy ý kiến trải qua những phần tiến thưởng như thẻ quà tặng, voucher sút giá, mẫu nhỏ sản phẩm mà bạn đang cung cấp,… Các tặng kèm tuy nhỏ dại này cơ mà sẽ kích thích người tiêu dùng tham gia cuộc khảo sát điều tra nhiều hơn.

Đi kèm cùng với đó, hãy nhớ là thiết kế các phiếu khảo sát thật phù hợp, dễ hiểu để tránh quý khách cảm thấy “vất vả”, cực nhọc hiểu và lắc đầu tham gia nhé.

*
Một phiếu điều tra khách hàng

Top 3 mẫu mã phiếu khảo sát chủ ý khách hàng

Mẫu phiếu khảo sát chủ ý khách hàng đối với sản phẩm thời trang

Vui lòng khoanh tròn cùng câu trả lời của bạn:

1. Quý khách cho thấy sản phẩm của công ty chúng tôi thỏa mãn được quý khách ở phần đa điểm nào?

☐ Độ bền

☐ hình trạng dáng

☐ chuyên môn may

☐ color sắc

☐ hóa học liệu

☐ Kích cỡ

☐ giá bán cả.

2. Quý khách chưa thỏa mãn nhu cầu ở số đông điểm nào?

☐ Độ bền

☐ đẳng cấp dáng

☐ kỹ thuật may

☐ color sắc

☐ hóa học liệu

☐ Kích cỡ

☐ giá chỉ cả.

3. Những chương trình khuyến mãi nào làm bạn thấy thích hợp nhất?

☐ tặng kèm quà

☐ giảm giá

☐ khuyến mãi phiếu mua hàng

☐ xổ số trúng thưởng

4. Khách hàng hàng reviews thế như thế nào về đội ngũ nhân viên bán hàng?

☐ nhiệt tình, tận tâm

☐ dễ dàng gần gũi

☐ cực nhọc chịu

☐ Vui vẻ

☐ nhiệt độ tình

☐ không hài lòng

5. Khách hàng hàng review thế nào về kiểu cách trang trí shop?

☐ Đẹp, bắt mắt

☐ không đẹp

☐ Thường

☐ ko thấy rõ đồ

6. Những chủng các loại hàng SP quý khách thích một số loại nào nhất?

☐ Áo SM

☐ Áo dây

☐ Quần

☐ Áo phông TN, TD

☐ Váy

☐ Đầm

7. Chất liệu nào người sử dụng chuộng nhất?

☐ Linen

☐ thun phông 4 chiều

☐ Xô

☐ Cotton

☐ Tarta

☐ Kaki thun

☐ Bố

☐ Kate thun

8. Có những phiền toái nào quý khách gặp phải khi mua sắm và chọn lựa tại các cửa hàng của bọn chúng tôi?

☐ nhân viên không vui vẻ

☐ form size quá nhỏ

☐ siêu thị quá nóng

☐ Ít mẫu mã mã

☐ cửa hàng quá vắng

☐ kiểu dáng không phù hợp

Ý loài kiến khác: .. .. .. .. .. .. .. .. ..

9. Quý khách thường mua sắm chọn lựa tại vị trí nào?

………………………………………………………………….

Tại sao? ………………………….

Sự hồi âm của quý khách hàng giúp bọn chúng tôi cải thiện chất lượng hàng hóa và dịch vụ. Rất mong nhận được chủ ý đóng góp của quý khách.

Xem thêm: Hướng Dẫn Sử Dụng Adobe Illustrator Cho Người Mới Bắt Đầu, Hướng Dẫn Sử Dụng Ai

Mẫu phiếu khảo sát điều tra ý kiến khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ

1.Quý khách đã từng sử dụng thành phầm của ………………………. Chưa?

☐ chưa từng dùng

☐ Đang dùng

☐ Đã từng dùng

☐ Ý loài kiến khác

…………………………………………………………………………………………………………….

2. Người tiêu dùng có dự định sẽ liên tục sử dụng thành phầm của ………………………. Không?

☐ Sẽ thường xuyên sử dụng

☐ chưa xuất hiện kế hoạch

☐ đã dùng thành phầm của cửa hàng khác

☐ Ý kiến khác

…………………………………………………………………………………………………………….

3.Theo người sử dụng thái độ giao hàng và hỗ trợ tư vấn của nhân viên ………………………. Như vậy nào?

☐ Thân thiện, lịch sự, có thái độ tốt, xem xét khách hàng

☐ đồng ý được

☐ Thiêu tính siêng nghiệp, ko chấp nhân được

☐ Ý kiến khác

…………………………………………………………………………………………………………….

4.Theo quý khách quality và thời hạn xử lý hỗ trợ, giải quyết các sự chũm của ………………………. Là:

☐ nhanh chóng, kịp thời, thấu đáo

☐ đồng ý được

☐ chưa kịp thời, chậm

☐ Ý con kiến khác

…………………………………………………………………………………………………………….

5.Theo khách hàng giá thành phầm của ………………………. Như thế nào?

☐ giá chỉ cao

☐ Giá đúng theo lí

☐ giá bán rẻ

☐ Ý con kiến khác

…………………………………………………………………………………………………………….

6.Quý không giống có chạm mặt trở trinh nữ gì trong quá trình mua – nhận thành phầm không?

☐ thuận tiện và nhanh chóng

☐ Bình thường

☐ Còn chạm chán vấn đề

☐ Ý loài kiến khác

…………………………………………………………………………………………………………….

7.Quý khách hàng có gặp trở ngại ngùng gì trong quá trình thanh toán không?

☐ Có

☐ Không

☐ Ý kiến khác

…………………………………………………………………………………………………………….

8.Theo người tiêu dùng nội dung của ………………………. đã không thiếu thốn chưa?

☐ Nội dung không hề thiếu và đẹp

☐ Mơ hồ chưa chi tiết, thiếu chuyên nghiệp

☐ Ý kiến khác

…………………………………………………………………………………………………………….

Xem thêm: Hoàn Cảnh Sáng Tác Chiếc Lược Ngà, Chiếc Lược Ngà

9.Nếu đến thang điểm từ bỏ 01 đến 10 để tiến công giá quality sản phẩm và thương mại & dịch vụ của ………………………. Thì người tiêu dùng sẽ chấm bao nhiêu điểm?

……………..điểm

10.Quý khách hàng vui lòng báo tin cá nhân và đóng góp chủ kiến về thành phầm và thương mại & dịch vụ ………………………. đang cung cấp, đấy là cơ sở để khách hàng nhận được ưu đãi ưu đãi giảm giá từ chúng tôi.