THƯ PHÀN NÀN VỀ SẢN PHẨM BẰNG TIẾNG ANH

     

Ngày nay, khi sử dụng những dịch vụ phầm mềm hay mua sắm trực tuyến, chúng ta không thể tránh khỏi số đông sự cố xung quanh ý muốn. Với mục tiêu đưa ra lời khuyên cho những chủ hỗ trợ dịch vụ hay nhằm trình bày, khiếu nại cho bạn dạng thân thì việc viết một lá thư phàn nàn là cần thiết (letter of complaint).Bạn đã xem: Thư phàn nàn về sản phẩm bằng giờ đồng hồ anh

Bạn vẫn xem: Viết thư phàn nàn về sản phẩm bằng tiếng anh

A. Nội dung trình diễn của thư phàn nàn

Lời chào: Dear Name/Mr. /Mrs. (nếu hiểu rõ tên) hoặc Dear Sir/ Madam/ Sir or Madam/ Department (nếu không tồn tại thông tin nắm thể)

Mở bài: diễn tả tình huống phàn nàn

I am writing lớn complain about: Tôi viết thư để phàn nàn về…I am sorry lớn inform you that: Tôi thấy cực kỳ tiếc để thông báo rằng…I am writing to lớn place a complaint against: Tôi viết thư này nhằm phàn nàn về…On (date), I purchased (item) – (model number) at store (address): Vào (ngày), tôi đã cài (món hàng) – (mã solo hàng) sinh hoạt tại siêu thị (địa chỉ).

Bạn đang xem: Thư phàn nàn về sản phẩm bằng tiếng anh

This is the second time this mistake has occurred và I am dissatisfied with the service you offer: Đây là lần tiếp đến xảy ra cùng tôi không ưa chuộng với dịch vụ mà các bạn cung cấp.

Thân bài: Trình bày về vấn đề, chỉ ra đều vấn đề chạm mặt phải dẫn đến phàn nàn. Nêu ra lịch sử dân tộc của sự việc nếu xẩy ra nhiều lần.

I think the reason is that: Tôi nghĩ về lí bởi là...Could you check/take special care about: Bạn rất có thể kiểm tra/ có sự quan tiền tâm đặc biệt về…I was shocked to see that: Tôi bị sốc trong khi thấy rằng…I have to say that: Tôi đề nghị nói rằng…I must point out that: Tôi nên chỉ ra rằng…It is very rude/impolite for somebody to vì chưng something: Ai kia thật thô lỗ/ bất lịch lãm khi làm cái gi đó

Đề nghị chiến thuật hữu ích:

I think the best solution would be: Tôi nghĩ phương án tốt tuyệt nhất là…I would much appreciate it if you: Tôi sẽ reviews cao nếu bạn…I request that you refund the money in full: Tôi yêu ước bạn hoàn vốn đầy đủI think the best way to lớn solve the problem is to replace it with a better one: Tôi suy nghĩ cách cực tốt để giải quyết và xử lý vấn đề này là sửa chữa thay thế bằng một sản phẩm xuất sắc hơnPlease ensure this sort of problem does not arise again: Xin bảo đảm rằng sự việc này không tái diễn lần nữaI hope you will look into the matter & give me an immediate reply: Tôi hy vọng bạn sẽ xem xét sự việc này và bình luận tôi sớm

Cung cấp cho thông tin contact để đơn vị cung cấp có thể phản hồi:

Tôi là Marry, bạn đã đặt cài một loại váy trực tuyến từ siêu thị và mã giao dịch là #26102001. Mặc dù nhiên, trái với phần nhiều gì tôi mong mỏi đợi, tôi khá bế tắc với unique sản phẩm và thời gian giao hàng.

Firstly, I placed the order online on 15th January. But not until two weeks had gone by did I receive this hàng hóa while you promised khổng lồ send it to me for around 6 days. Secondly, the sản phẩm I got is faulty one và it is far different from what I saw on the website. The cloth material và patterns of the dress only have a few similarities in comparison with the product you suggested me. In addition to, you gave me a yellow one instead of sending me a trắng dress as I ordered.

Xem thêm: Thuyết Trình Về Món Ăn Việt Nam, Top 9 Bài Văn Thuyết Minh Về Một Món Ăn Hay Nhất

Trước hết, mặt hàng tôi để là vào ngày 15 tháng 1. Nhưng nên hai tuần sau tôi mới nhận được vào khi siêu thị chốt là chỉ vào 6 ngày là sản phẩm về. Tiếp theo, khi nhận hàng tôi mới tá hỏa là thành phầm lỗi và nó trọn vẹn khác so với mẫu hàng tôi thấy bên trên website. Cấu tạo từ chất vải cùng hoạ máu trên cái váy chỉ như là một vài ba điểm khi so sánh nó với thành phầm mà cửa hàng rao bán. Chế tạo đó, siêu thị lại gửi đến tôi một cái váy màu quà chứ không hẳn cái màu trắng như tôi yêu thương cầu.

I will not demand a refund but please arrange for a replacement of this product at the earliest. I hope that this problem will be solved promptly.

Tôi không cần thiết phải hoàn tiền tuy thế tôi ước ao muốn shop sắp xếp nhằm gửi một sản phẩm khác vậy thế sớm nhất cho tôi. Tôi hi vọng vấn đề sẽ được gấp rút giải quyết.

Yours faithfully,

Marry


*

Bạn đã khi nào phàn nàn về mua sắm và chọn lựa online chưa? (Ảnh: Skylinewears Onesies)

Letter 2: Write a letter to complain about your trip/ holiday (Viết một bức thư phàn nàn về chuyến đi)

Dear Sir,

I am writing this letter to express my disappointment with the unique of service from your company. I booked online a package tour on the trang web of your company but unfortunately, the trip did not live up to my expectations.

Tôi viết thư này là nhằm nói rằng tôi rất thất vọng với dịch vụ thương mại của công ty. Tôi đã cài đặt một chuyến đi trọn gói trên website của bạn nhưng không mong muốn là chuyến đi đã không giống như kỳ vọng của tôi.

When it comes to my trip, I was deeply dissatisfied not only with delayed flight but also low- chất lượng service from your company. As I booked all- inclusive vacation package, the accommodation at least should have provided necessities to lớn satisfy my demands but it did not. For three days, I had lớn live cramped in a narrow và lightly furnished room. In addition to, the air conditioner và the shower were out of order, which really annoyed me. Moreover, a visit lớn the zoo was cancelled unwarrantedly only because of rainy weather.

Nói về chuyến đi, tôi không dễ chịu và thoải mái không chỉ về câu hỏi chuyến bay bị trễ mà quality phục vụ của công ty rất tồi tệ. Vì chưng tôi đã cài tour trọn gói, tối thiểu thì chỗ tôi ở phải có không thiếu thốn những thứ quan trọng để ship hàng nhu cầu của tôi, nhưng không mong muốn là không giống như vậy. Tôi buộc phải sinh hoạt trong 1 căn phòng chật chội và ít đồ đạc và vật dụng suốt 3 ngày. Không những thế, thiết bị điều hoà cùng vòi hoa sen còn bị hỏng khiến tôi rất khó chịu. Và chuyến đi tới sở thú cũng trở thành hủy một giải pháp không chính đáng chỉ bởi lí vày là trời mưa.

Xem thêm: Enzim Sau Đây Hoạt Động Trong Môi Trường Axít, Enzyme Sau Đây Hoạt Động Trong Môi Trường Axít

Trong tình cảnh tồi tàn này, tôi yêu thương cầu công ty bồi hoàn trả số tiền mang lại tôi hoặc có giải pháp nào đó nhằm đền bù cho tôi.