Tình huống giao tiếp trong kinh doanh

     
Đối với nhân viên cấp dưới sales hay nhân viên cấp dưới kinh doanh, kiến thức và kỹ năng giao tiếp với người mua chính là “ cần câu cơm ” trong nghề. Việc nắm rõ nghệ thuật và thẩm mỹ giao tiếp với người mua không chỉ giúp bạn triển khai xong việc làm mà còn góp thêm phần giúp bạn cải tổ doanh thu bán hàng. Cùng paydayloanssqa.com paydayloanssqa.com tìm hiểu và khám phá ngay 7 tình huống mà ai trong nghề cũng từng gặp phải và cách giải quyết và xử lý để “ hạ gục ” cả những vị khách khó chiều chuộng nhất nhé !

1. Khách mặc cả




Bạn đang xem: Tình huống giao tiếp trong kinh doanh

Mặc cả là “đặc sản” không thể thiếu trong nghề sales. Khi đi tìm việc làm, các nhà tuyển dụng cũng có thể đặt ra tình huống này để hỏi bạn. Vấn đề đặt ra là công ty đã đề ra các mức giá cố định và người làm sales rất khó để có thể tự ý điều chỉnh giá cả. Tuy nhiên, khách hàng khi đi mua hàng luôn có tâm lý muốn mua được hàng rẻ và yêu cầu bạn giảm giá. Khi đó, bạn tuyệt đối không nên ngay lập tức từ chối khách hàng bằng các câu nói như “Em không có quyền đổi giá”, “Không có giá đó đâu anh chị”, ”Anh chị đi chỗ khác chứ chỗ em không có giá đó”… Đây đều là những cách hàng xử khá tệ hại.

Bạn đang xem: Bài Tập Tình Huống Giao Tiếp Trong Kinh Doanh


Bạn đang đọc: 9 – Bài Tập Tình Huống Giao Tiếp Trong Kinh Doanh




Xem thêm: Muối Natri Photphat Có Công Thức Hóa Học Là Gì? Tính Chất & Ứng Dụng Của Na3Po4

Trong trường hợp này, bạn cần tỏ ra đồng cảm với khách và tỏ ý muốn lắng nghe vì sao họ lại cảm thấy loại sản phẩm đắt. Sau đó, bạn hãy nhấn mạnh vấn đề đến những tính năng, hiệu suất cao của mẫu sản phẩm. Bạn hoàn toàn có thể vận dụng phép chia để khách cảm thấy “ rẻ ” hơn .Ví dụ, bạn bán kem dưỡng da giá 500.000 đồng / lọ, bạn hoàn toàn có thể nói một lọ kem hoàn toàn có thể dùng trong 2 tháng, tính ra mỗi ngày anh / chị chỉ bỏ ra khoảng chừng 8.000 đồng mà sau 2 tháng sử dụng, làn da của anh chị được cải tổ rõ ràng, loại sản phẩm phân phối cả nhiệt độ và chống lão hóa …Nếu khách vẫn cảm thấy đắt, bạn hoàn toàn có thể ra mắt sang loại sản phẩm khác có ít tính năng hơn và Chi tiêu tương thích hơn với túi tiền của người mua .

Tham khảo: Kỹ năng tư vấn bán hàng: 9 bước đến “trái tim” khách hàng

*
*
*
*
Nếu bạn là tình nhân thiên nhiên và môi trường và mong ước tìm kiếm việc làm ngành thiên nhiên và môi trường để góp thêm phần Read moreBảng mô tả công việc lễ tân khách sạn mới nhất 2021 Bảng miêu tả việc làm lễ tân khách sạn mới nhất 2021

Lễ tân khách sạn là công việc mơ ước của rất nhiều bạn trẻ. Vị trí này không những yêu Read more




Xem thêm: Sửa Lỗi Không Thể Đổi Tên Thư Mục Nào Sau Đây Không Thể Sửa Lại Tên

Chia sẻ bảng mô tả công việc thực tập sinh Marketing Chia sẻ bảng diễn đạt việc làm thực tập sinh MarketingVị trí thực tập đang được rất nhiều bạn trẻ chăm sóc, nhất là trong nghành nghề dịch vụ Marketing. Vậy, ứng Read moreHiện nay, vị trí nhân viên cấp dưới chứng từ xuất nhập khẩu được tuyển dụng rất nhiều, thời cơ dành cho Read more